Versand und Rückgabe
Versandrichtlinien
Bei Yuedari arbeiten wir daran, dass Ihr Spezialitätenkaffee in perfektem Zustand und mit optimaler Frische bei Ihnen ankommt.
Auftragsvorbereitung
Alle unsere Kaffees werden sorgfältig in Spanien geröstet und auf Bestellung zubereitet, um höchste Qualität zu gewährleisten.
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Bestellungen werden innerhalb von 24 bis 72 Stunden nach Zahlungseingang bearbeitet.
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Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Sobald die Vorbereitung abgeschlossen ist, erhalten Sie eine Versandbenachrichtigung mit den entsprechenden Sendungsverfolgungsinformationen.
Inlandsversand (Spanien)
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Voraussichtliche Lieferzeit: 24–72 Arbeitsstunden ab Versand der Bestellung.
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Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs automatisch berechnet.
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Kostenloser Versand bei Bestellungen über [Mindestbetrag, falls zutreffend].
Internationaler Versand
Wir liefern in ausgewählte Länder Europas.
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Die Lieferzeiten können je nach Bestimmungsort variieren.
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Die Versandkosten und gegebenenfalls anfallende Zollgebühren werden Ihnen vor Abschluss Ihres Kaufs angezeigt.
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Etwaige am Bestimmungsort anfallende Zölle oder Steuern gehen zu Lasten des Kunden.
Für Lieferungen außerhalb der angegebenen Gebiete können Sie uns direkt kontaktieren.
Versandprobleme
Falls Ihre Bestellung beschädigt ankommt oder Sie ein Problem feststellen:
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Bitte schreiben Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt.
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Bitte fügen Sie Fotos der Verpackung und des Produkts bei.
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Geben Sie Ihre Bestellnummer ein.
Unser Team wird den Fall prüfen und Ihnen schnellstmöglich eine Lösung anbieten.
Falsche Adresse
Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sicherzustellen, dass die Versanddetails korrekt sind.
Im Falle eines Fehlers in der angegebenen Adresse können die zusätzlichen Kosten für den erneuten Versand vom Kunden getragen werden.
Yuedari-Verpflichtung
Von der Auswahl des Kaffees im Ursprungsland über die Röstung bis hin zum endgültigen Versand kümmern wir uns um jedes Detail, damit Sie in jeder Tasse einen authentischen und frischen Spezialitätenkaffee genießen können.
Bei Yuedari verarbeiten wir Spezialitätenkaffee, ein empfindliches und leicht verderbliches Lebensmittel, das in kleinen Chargen geröstet wird, um Frische und Qualität zu gewährleisten. Daher entsprechen unsere Umtausch- und Rückgabebedingungen den geltenden Bestimmungen und den Eigenschaften des Produkts.
Lebensmittel
Gemäß der europäischen Gesetzgebung zum elektronischen Geschäftsverkehr besteht kein Widerrufsrecht für verderbliche Waren oder Waren, die schnell verderben können, wie zum Beispiel Kaffee.
Aus diesem Grund:
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Geöffnete Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen.
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Rücksendungen werden nicht akzeptiert, wenn die Verpackung beschädigt oder geöffnet wurde.
Beschädigte oder falsche Produkte
Wenn Sie ein beschädigtes, defektes oder ein anderes Produkt als das bestellte erhalten:
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Schreiben Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt Ihrer Bestellung.
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Geben Sie Ihre Bestellnummer ein.
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Bitte fügen Sie Fotos des Produkts und der Verpackung bei.
Nach Prüfung des Falls werden wir Ihnen eine der folgenden Lösungen anbieten:
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Produktaustausch ohne zusätzliche Kosten.
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Vollständige oder teilweise Rückerstattung des Betrags.
Stornierung der Bestellung
Bestellungen können nur storniert werden, solange die Produkte noch nicht geröstet oder versandt wurden.
Falls Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich per E-Mail.
Sobald die Bestellung versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert werden.
Rückerstattungen
Im Falle der Genehmigung der Rückgabe oder eines Zwischenfalls:
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Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde.
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Die Bearbeitungszeit kann je nach Bank variieren (in der Regel zwischen 3 und 10 Werktagen).
Unser Engagement
Bei Yuedari kümmern wir uns um jeden einzelnen Schritt: von der Auswahl des Kaffees in Ecuador über die Röstung in Spanien bis hin zur Auslieferung. Sollte etwas nicht Ihren Erwartungen entsprechen, lassen Sie es uns wissen und finden wir gemeinsam eine Lösung.
Ihr Vertrauen ist ein wesentlicher Bestandteil unserer Qualität.
